Крауд маркетинг основа повышения узнаваемости вашего бренда!

Крауд-маркетинг представляет собой целый набор мероприятий, которые направлены на повышение узнаваемости вашего бренда или продукта в Сети. Благодаря данному комплексу можно не только сформировать или подкорректировать образ компании, сделать его положительным, но и улучшить ссылочный профиль, приумножить аудиторию потенциальных клиентов.

Когда о существовании вашей компании ничего не знают – это плохо. Когда не говорят – тоже плохо. А если говорят, но не в вашу пользу – нужно срочно принимать меры. Эффективным инструментом станет крауд-маркетинг. Что он из себя представляет? Как этот метод работает? И на кого рассчитан? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.

Задача заключается не в том, чтобы аккуратно дать ссылку на сайт или сделать комментарий о компании. В первую очередь нужно вызвать интерес, а затем запустить цепочку обсуждений. Например, вы предлагаете товар или услугу, о которой не знает никто. PR-менеджер заявляет о продукте и начинает беседу. Ему отвечают другие пользователи, отзывы дополняются комментариями и все разрастается как снежный ком. А если ваша компания не новичок, у нее уже есть своя история, сложившаяся репутация, то маркетологи только поддерживают беседу, следят за репутацией и направляют все в нужное русло. Кроме роста узнаваемости данный способ позволяет существенно расширить аудиторию потенциальных клиентов, которых можно встретить на различных площадках.

Сфера применения крауд маркетинга

Крауд - достаточно эффективный и популярный маркетинговый ход, но подходит он, к сожалению, не всем. Для некоторых бизнес направлений он окажется просто бесполезным. О том, кому не стоит рассчитывать на возможности крауд-маркетинга, поговорим более подробно:

Узконаправленные и узкоспециализированные компании. К ним можно отнести фирмы, что предоставляют специфические услуги, которыми широкий круг потребителей не интересуется. Например, шкафы для антикварных коллекций ручной работы.
Сегмент B2b. Здесь метод может сработать выборочно, нужно учитывать вид услуги или товар, который предлагает компания. Например, при производстве станков данный вид маркетинга окажется неэффективным.
Услуги ситуативного характера, которые нужно решать быстро. Например, вызов эвакуатора, аварийной службы или вскрытие замков. Почему в данном случае реклама не сработает? Все очень просто. Когда человеку нужно срочно открыть замок, вызвать сантехника или эвакуатор, он не будет часами сидеть на форуме и подыскивать отзывы по теме. Его задача – решить проблему максимально быстро.
Товары категории «быстрые покупки». К ней относятся товары, которые пользуются ежедневным спросом: мыло, спички, хлеб, соль, батарейки. Они стоят недорого, нужны постоянно, поэтому приобретаются быстро и без лишних рассуждений.
Сетевой бизнес. В данном случае использование крауд-маркетинга пустая трата времени, никакого эффекта не будет, так как это инструмент для продвижения бренда, а не деятельности.
Сайты, деятельность которых нарушает законодательство РФ. Объяснять, почему в данном случае метод окажется неэффективным будет лишним.
На сайтах со старым или корявым дизайном крауд тоже вряд ли сработает. Для начала нужно тщательно поработать над самим сайтом, а потом уже заниматься его рекламой

Если ни один из вышеперечисленных пунктов не относится к вашей компании, то можете смело приступать к работе. Первое, что вам нужно сделать – выбрать площадки. От правильно подобранных ресурсов напрямую зависит эффективность вашей работы в целом. Поэтому сначала подбираем ресурсы, которые подходят по тематике. Рассматривайте блоги, форумы, отзовики, справочники организаций и т.д. В результате перед вами окажется целый список ресурсов, с которыми нужно будет работать. Об особенностях каждой площадки

Отзовики

Это электронные ресурсы, которые напоминают обычные книги жалоб и предложений. Их преимущество в том, что они очень популярны среди пользователей и быстро индексируются. Самые популярные отзовики высвечиваются в ТОП-10 выдачи. Ресурсы объединяют различные тематики, но каждый обязательно сможет найти свое. Кроме них существуют и узконаправленные сайты различных направлений: домашние животные, бизнес, туризм, беременность и роды и т.д.

Недостатки отзовиков:

На некоторых ресурсах отзывы долго модерируются. А если ваш комментарий проверку не прошел, то и опубликован не будет. А значит, о компании, фирме или продукте потенциальный клиент не узнает.
С одного IP-адреса оставлять комментарии нельзя. Модераторы проверяют эту информацию, а отзывы просто удаляют.

Что делать с отзывами?

Желательно оставлять большие отзывы, оптимальным размером станет 700-1000 знаков. Чем больше информации, тем лучше. Такие комментарии вызывают доверие. Но полотна по 3 тысячи символов писать не нужно. Вряд ли кто дочитает их до конца.
Не пишите избитые фразы «друг подсказал», «случайно наткнулся». Они явно подчеркивают рекламное происхождение.
Можно использовать реальные отзывы ваших клиентов. Но будьте осторожны, некоторые ресурсы публикуют строго уникальные посты.

Работа на Форумах

Это площадки для увлекающихся и увлеченных пользователей. Они находят собеседников, делятся опытом, спрашивают советы и просто общаются на разные темы. Здесь можно не только оставить заметку о компании, но и рассчитывать на трафик. Чтобы найти самый подходящий форум можно воспользоваться специальным оператором - «ключевая фраза inurl:forum».

Недостатки отзывов на форумах

Сложно подобрать подходящую тему, беседу для размещения поста.
Подозрительные сообщения могут быть удалены модератором.
Любая ваша ошибка будет активно обсуждаться участниками.

Как работать с отзывами с форумов?

Подыскивайте темы и беседы, которые остаются активными, то есть последние публикации в них были не позднее месяца назад.
Новые аккаунты вызывают недоверие. Лучше использовать уже прокачанные.
Старайтесь всегда отвечать на вопросы собеседников. Для этого при регистрации подпишитесь на рассылку уведомлений, так будет легче отслеживать ответы в каждой теме. Давайте полезные рекомендации, действенные советы можно найти в Сети.
Всегда пишите по теме.

Крауд маркетинг в Соцсетях

Главное преимущество – мобильность. Найти обсуждение не сложно. Достаточно просто ввести запрос в поиске.

Реферальные ссылки с сервисов Вопрос-ответ

Это еще один популярный тип площадок. Пользователи довольно часто спрашивают совет по тому или иному вопросу. И ваша задача – предоставить емкий, полезный ответ, аккуратно предлагая товар, компанию или услугу. Наиболее востребованными остаются: Тостер, Askee и Mail-ответы.

Самыми популярными оказываются вопросы «Что вы думаете о …», «Какой лучше…» или «Какую выбрать…». Выбирая площадку, обязательно проверяйте активность аудитории.

Недостатки:

Модераторы могут удалить ссылку.
Иногда сложно придумать формулировку. В некоторых случаях, единственным возможным остается банальный вопрос «Где купить?»

Ваши действия

Толкайте, интригуйте и подстегивайте собеседников на обсуждения.
Не рекламируйте явно свой товар. Сопереживайте собеседнику, давайте советы, рекомендации. Расскажите свою историю.
Начать обсуждение будет легче, если завести сразу несколько аккаунтов. Но не забывайте, что посты с одного IP адреса могут быть отслежены модератором и удалены.

Справочники организаций

Отличная возможность еще раз упомянуть о вашей компании. Преимущество данных ресурсов в том, что они индексируются быстро, на них можно оставить пост и пользователи их очень любят. Сегодня справочников создано много, самые популярные: 4GEO, Желтые страницы, 2ГИС.

Минусы

Чтобы подтвердить карточку организации сервис требует заполнить ОГРН и подтвердить телефонный номер. В некоторых случаях нужно просто ввести цифры из сообщения, но будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и задать несколько вопросов.
Справочники предлагают узкий набор тематик.
Модерация карточки может занять несколько дней, а может затянуться на неделю и даже на месяц.

Что предпринять?

Стараться максимально подробно заполнить анкету.
Указать преимущества.
Добавить ссылки на сайт, соцсети, блог и т.д

Агрегаторы товаров

Сюда относятся те ресурсы, которые используют прайс-листы интернет компаний. Они предоставляют клиенту выбор продавцов и возможность сравнивать цены. Самыми востребованными остаются: Price.ru, Яндекс.Маркет, Nadavi и товары mail.ru. Преимущество данных площадок в том, что они удерживают лидирующие позиции в рейтинге поисковой выдачи.

Это идеальный выбор для крупных интернет-магазинов. Выбирая ресурс, нужно обращать внимание на его авторитетность и популярность, конверсию, частоту переходов и стоимость лида.

Для старта лучшим решением станут недорогие площадки. Еще одно преимущество агрегаторов в том, что клиенты могут оставлять отзывы и комментарии, ставить оценки, что также можно использовать в свою пользу.

Недостатки:

Агрегаторы часто предъявляются жесткие требования к ресурсам.
Нужно предоставить массу юридической информации.
Загрузить лист с ценами в формате YML.

Как поступить?

Используйте актуальный прайс в соответствующем формате.
Строго следуйте подсказкам сервиса.
Для постов, отзывов и оценок используйте девайсы с разным IP-адресом.

Когда площадки определены, нужно распланировать публикации. Примерно распределить, где и когда вы будете оставлять отзывы, делать посты и писать комментарии. Посты нужно распределять равномерно, но с разной периодичностью. Несколько отзывов об одной и той же компании в один день могут вызвать сомнение.

Крауд-маркетинг – не разовая реклама. Чтобы получить эффект заниматься им нужно постоянно. Процесс длительный, трудоемкий и требует много времени. Но ваши труды будут вознаграждены. Как правило, крауд-маркетинг доверяют специалистам.

Заказать крауд маркетинг нашей компании обратившись по телефону или заполнив форму обратной связи.